Innovación centrada en el cliente. ¿Por dónde empezar?
Antes de contestar esta pregunta, es importante que les comente sobre algunos conceptos importantes. Cuando nos referimos a innovación no necesariamente lo relacionamos con la creación de un nuevo producto sino también con la modificación de producto o servicio existente, lo importante es que los mismos van a resolver una problemática real de alguien, en una sociedad donde los usuarios son mucho más exigentes y quienes hacen de la tecnología parte de su día a día.